В большом выставочном зале работает постоянная экспозиция, посвящённая истории почты Южного Урала. Особенность музея в том, что экспонаты не отгорожены от посетителей стеклом. Челябинцы и гости города могут примерить старинную почтовую сумку, подержать в руках электрическую сургучницу и сфотографироваться с военно-полевым биноклем.
